Problemas com o Avast VPN e como resolvê-los

Tudo o que reluz’t gold, como o falecido cantor, Prince, colocou tão corretamente. Este velho ditado também se mostra verdadeiro neste caso:’é bem possível você’Você verá que o Avast SecureLine VPN não está funcionando de uma maneira ou de outra.

Por exemplo, nós’Encontrei o Avast não conectando a determinados servidores ocasionalmente. o que’Além disso, você também pode ter problemas ao estabelecer a conexão se tiver um software conflitante instalado no seu dispositivo.

Não conseguir se conectar aos servidores VPN e interromper as conexões são provavelmente os dois problemas mais irritantes com os quais você pode ter que lidar..

Além disso, você pode encontrar o seguinte, entre outros problemas do Avast:

  • Seu cliente Avast não está respondendo
  • Sua conexão Avast falhou
  • Problemas de velocidade
  • Questões na China
  • Suporte problemático
  • Nenhum método de pagamento anônimo
  • Possíveis problemas de segurança e privacidade

Deixei’s explore-os com mais detalhes, descubra os motivos do seu Avast VPN não funcionar e veja como resolvê-los.

# 1 Conflitos de software

Pode não ser óbvio, mas se você tiver um programa antivírus ou outros aplicativos VPN instalados, poderá haver conflitos de software. Também é possível que você tenha o Avast Premier, incluindo o Free Antivirus instalado, em vez do software VPN SecureLine autônomo e isso causa conflito com um aplicativo antivírus de terceiros. Em outras palavras, você pode acabar com o Avast SecureLine VPN não funcionando quando outros aplicativos de segurança cibernética estão instalados.

Há duas coisas que você pode fazer neste caso:

  1. Inclua seu software antivírus no diretório Lista de exclusões do seu software Avast Premier / Antivirus. É possível que você só tenha conflitos se tiver a versão premium de um antivírus de terceiros, como o Malwarebytes Premium. Abra a interface do Avast Antivirus e selecione o Opção de componentes à esquerda. Então clique Customizar para o Escudo de arquivo no Seção de segurança.

Problemas de VPN da Avast

Agora selecione Exclusões à esquerda e clique no botão de navegação para localizar o software antivírus que você deseja excluir.

O Avast VPN não está conectado

Depois de marcar as caixas de seleção desejadas, clique em Está bem e depois clique Adicionar para adicionar o arquivo ou pasta à lista de exclusão.

bytes de malware

avast vpn não está funcionando - solução

Depois de concluir esse lado da moeda, não se esqueça de excluir o produto Avast do outro programa antivírus de terceiros. Por exemplo, é isso que você precisa fazer se tiver o Malwarebytes Premium:

Malwarebytes

Desinstale qualquer outro software antivírus e VPN de terceiros através do Painel de Controle (se você estiver usando o Windows). Por exemplo, o Avast SecureLine VPN não pode funcionar corretamente se você tiver outras VPNs instaladas.

# 2 servidores sobrecarregados

problema do avast vpn - servidores sobrecarregados

Você pode ter problemas com a VPN SecureLine que não se conecta quando o servidor VPN Avast escolhido está superlotado. Devido ao fato de esse provedor ter apenas 54 servidores para milhões de usuários, é bem possível acabar com “A conexão falhou” erros.

Nunca mais veja outro servidor sobrecarregado.

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Como isso pode ser causado por muito tráfego e tempo errado, você pode simplesmente tentar selecionar outro local. Infelizmente, talvez você precise repetir algumas vezes até finalmente conectar-se a um servidor.

# 3 Problema do seu lado

É possível que você tenha um problema de conexão à Internet. Você pode ter esquecido de pagar sua taxa mensal de internet e seu ISP (Internet Service Provider) interrompeu sua conexão. Você pode ter problemas de hardware como o seu WiFi ou roteador está desligado. Tão simples como isso. Vale a pena verificar imediatamente se puder’parece não estabelecer conexão com vários servidores Avast VPN seguidos. Como uma cereja no topo do bolo, você também pode tentar reiniciar o computador.

# 4 Configuração do firewall

Se o seu firewall estiver configurado incorretamente, você também poderá não conseguir se conectar aos servidores VPN. Verifique se ele está configurado corretamente. Verifique o manual do seu firewall para ajudá-lo com as possíveis alterações.

# 5 Assinatura inválida

Finalmente, outro motivo para o seu Avast SecureLine VPN não funcionar pode ser o fato de sua assinatura ter expirado ou ter sido cancelada por uso indevido. Isso pode ocorrer quando você usa sua VPN de maneira inadequada, conforme indicado pelo Política de Privacidade e Política de Uso Aceitável. Vale a pena conferir o Configurações de assinatura no seu aplicativo para ver se ele aparece válido. Como, nesse caso, você normalmente receberia um e-mail de notificação, também poderá verificar seus e-mails.

Problemas de velocidade

O Avast SecureLine VPN não está conectado - problemas de velocidade

As velocidades de conexão VPN não são uma ciência exata, como enfatizamos várias vezes antes. No entanto, existem alguns fatores que podem contribuir para um desempenho ruim. Um deles é o baixo número de servidores. O Avast VPN possui 54 servidores em 34 países, o que, comparado aos provedores de VPN premium’ milhares de servidores em 50 a 100 países, é bastante pobre.

Quando você adiciona dezenas de milhões de usuários à imagem que podem usar esse serviço VPN ao mesmo tempo que você, isso pode ser facilmente a causa de servidores sobrecarregados em todo o lugar. No entanto, você pode ter sorte em sua região e se conectar a um servidor escolhido sem nenhum problema, além de atingir velocidades relativamente boas para suas necessidades.

Se você estiver enfrentando baixas velocidades desde o momento em que se conectar a um servidor, é provável que esteja muito longe fisicamente do local do servidor Avast VPN. Por exemplo, se você estiver na Nova Zelândia e tentar se conectar ao servidor da Holanda, sua conexão poderá não ser a mais rápida disponível.

Esse problema de velocidade da VPN do Avast pode ser evitado se você tentar se conectar a outro servidor que esteja mais próximo da sua localização ou onde a diferença horária signifique que menos pessoas estão usando a rede.

Problemas de suporte

Pode não ser tão óbvio por que os problemas de suporte do Avast VPN são tão importantes que precisamos mencioná-los aqui. No entanto, devemos acrescentar imediatamente que um serviço VPN sem um suporte decente e amigável 24/7 ao vivo é tão bom quanto um pianista sem dedos.

Deixei’s dizem que você está tendo problemas de conexão com o Avast VPN e pode’parece não encontrar uma solução. O que você faria? A primeira e melhor coisa a fazer, depois de ter certeza de que o problema não está do seu lado, é entrar em contato com a equipe de suporte via chat ao vivo. Pelo menos, essa é geralmente a maneira mais rápida de resolver seu possível problema técnico.

O Avast VPN não oferece suporte ao bate-papo ao vivo.

Esta é uma verdadeira desvantagem; Não admira que muitos usuários se queixem de não encontrar ou obter ajuda adequada com seus problemas.

Então, o que você pode fazer se estiver enfrentando problemas com o Avast VPN? Onde você pode ligar?

Primeiro de tudo, você pode navegar no Página de suporte, que possui um campo de pesquisa e tópicos categorizados (ativação do produto, vendas & Faturamento e Solicitação de reembolso) para ajudá-lo com perguntas frequentes.

Segundo, você pode visitar o Fóruns do Avast para encontrar soluções para seus problemas.

Terceiro, se você precisar de ajuda específica, pressione o botão Botão Fale Conosco na parte inferior de uma página de perguntas frequentes. É assim que você’poderá enviar um tíquete de suporte para a equipe de suporte depois de passar por várias perguntas e fornecer os dados solicitados.

Finalmente, há um número de telefone gratuito ligar 24/7 para “obtenha ajuda para todos os problemas do seu dispositivo.” Parece que este é o único e o caminho mais rápido para você conversar com um agente de suporte humano.

Para ser franco, quando se trata de suporte, o Avast VPN pode não ser o mais eficaz. Você encontrará muitas reclamações nos fóruns e analisará os comentários dos usuários do Avast que não conseguiram’• ajude seus problemas técnicos mesmo após entrar em contato com a equipe de suporte.

Problema na China

A verdade simples aqui é que o Avast VPN não funciona na China. Portanto, se você é um viajante que está atrás do Great Firewall ou localizado na China, esta VPN não será útil.

A única solução para esse problema é fazer sua pesquisa corretamente, se você precisar da melhor VPN para a China. No momento, não há como você usar o Avast SecureLine VPN na China.

Problema de pagamento

O Avast SecureLine VPN não está funcionando - problema de pagamento

Ao comprar sua VPN SecureLine, você oferece basicamente dois métodos de pagamento: cartão de crédito / débito ou PayPal. Embora essas sejam as formas mais comuns e usadas com mais frequência por todos os outros serviços de VPN, temos preocupações com a privacidade. Por quê?

Nosso problema de pagamento do Avast VPN é baseado no fato de que não há método de pagamento anônimo disponível. Em outras palavras, você não pode pagar por sua assinatura com criptomoedas como Bitcoin, Dash ou Ethereum ou cartões-presente. Isso significa que você pode estar vinculado a uma conta VPN pessoalmente, o que não é a melhor prática quando você deseja permanecer o mais anônimo possível..

Se você precisar de privacidade completa, talvez seja melhor procurar outra VPN que ofereça métodos de pagamento anônimos. Este problema do Avast VPN não pode realmente ser resolvido de outra maneira.

Segurança & questões de privacidade

Se uma solução VPN tiver problemas com sua segurança e privacidade, ela deverá ser esquecida imediatamente quando seu anonimato for importante para você. Deixei’s veja que tipo de problemas de segurança e privacidade você pode enfrentar se estiver usando o Avast VPN.

Antes de tudo, esta solução VPN não possui uma linha impressionante de recursos de segurança e privacidade online. Praticamente, tudo o que oferece é muito básico: IPsec e OpenVPN no UDP, bem como criptografia AES-256 (grau de banco). Embora esses protocolos sejam considerados os melhores e mais rápidos em geral, outros serviços VPN têm uma variedade maior.

O que é ainda mais preocupante, o Avast VPN alega não ter registros de suas conexões e uso da Internet; no entanto, seu próprio Relatório de Transparência no site oficial revela algumas estatísticas problemáticas. De acordo com este relatório, houve 28 casos no ano passado em que autoridades de diferentes países exigiram a divulgação de dados e, em um caso, a Avast forneceu dados de identificação pessoal.

Por falar em compartilhamento de dados, achamos importante também falar sobre outro serviço VPN da Avast chamado HMA! ou HideMyAss! Em conexão com este serviço, houve 102 solicitações de dados em 2017 e a Avast forneceu informações valiosas como endereços IP verdadeiros, endereços de email e informações de cobrança em 40 casos.

Portanto, a maior questão permanece como um precipício:

Você é ou não é anônimo e seguro ao usar o Avast VPN?

Mesmo que esse provedor seja transparente sobre a divulgação de dados, não fazemos’Não pense que sua segurança e privacidade online estão nas melhores mãos. A única solução para esses problemas de privacidade em relação ao registro e compartilhamento de dados é fazer sua pesquisa para encontrar um serviço VPN de política de logs mais confiável e estritamente isento de registros.

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Revisão do Avast Secureline VPN

Brayan Jackson
Brayan Jackson Administrator
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